Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana surga77 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Surga77 tidak sekadar mematuhi undang-undang privasi — kami melebihi piawaian minimum untuk memastikan data anda berada dalam tangan yang selamat pada setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan surga77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit tahap industri. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak lain semasa penghantaran.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi tembok api (firewall) berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan berterusan 24/7. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Surga77 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan keperluan pelesenan yang sah.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda. Permintaan ini diproses oleh pasukan privasi kami dalam masa yang ditetapkan dan tanpa sebarang fi.
Dasar privasi surga77 dirangka mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami sentiasa mengemas kini dasar ini selaras dengan perubahan undang-undang dan amalan terbaik industri.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, surga77 akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh garis panduan industri, berserta langkah-langkah yang telah dan akan diambil untuk melindungi anda.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform surga77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini terpakai bersama-sama dengan Terma dan Syarat surga77.
Surga77 ("kami", "platform") mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh surga77.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform surga77, termasuk pengunjung laman web yang belum berdaftar, ahli berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan saluran komunikasi rasmi surga77 .
Dengan mengakses atau menggunakan platform surga77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Skop Dasar: Dasar ini merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web surga77.bio, aplikasi mudah alih surga77, saluran khidmat pelanggan dan sebarang interaksi digital yang berkaitan dengan platform kami.
Surga77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan mematuhi keperluan pelesenan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor pengenalan diri (MyKad/pasport) | Pengesahan KYC, pematuhan pelesenan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data sesi | Keselamatan, penambahbaikan platform |
| Data Tingkah Laku | Sejarah permainan, corak pertaruhan, keutamaan permainan | Penambahbaikan pengalaman pengguna, pematuhan permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, tiket sokongan, e-mel masuk | Khidmat pelanggan, penyelesaian aduan |
Kami juga boleh mengumpul data yang anda berikan secara sukarela, seperti maklum balas, ulasan atau maklumat yang dikongsi semasa menghubungi pasukan sokongan kami. Semua data ini diproses atas dasar yang sah mengikut keperluan perjanjian, kepentingan sah syarikat atau pematuhan undang-undang.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang telah dinyatakan dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:
Komunikasi Pemasaran: Kami hanya menghantar komunikasi promosi kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Surga77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau melebihi piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan surga77.
Sekiranya surga77 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
Surga77 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan. Panduan am tempoh pengekalan adalah seperti berikut:
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan semula.
Surga77 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, keselamatan data anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda.
Surga77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, harap maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform surga77. Kuki yang kami gunakan tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kata laluan anda.
Sebagai pengguna surga77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan privasi kami:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana ia digunakan.
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Perubahan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Anda berhak meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang dan pelesenan yang terpakai.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi surga77 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.
Platform surga77 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.
Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sesuai, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan memadam data berkenaan jika terbukti benar.
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform oleh anak-anak di bawah jagaan mereka dinasihatkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) dan berbincang terbuka dengan anak-anak tentang risiko perjudian dalam talian.
Surga77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dibuat:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform surga77 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi surga77 bertutur dalam Bahasa Malaysia dan English. Anda boleh mengemukakan pertanyaan dalam mana-mana bahasa tersebut dan kami akan membalas dalam bahasa yang sama.
Surga77 memastikan privasi dan keselamatan data anda terjamin sepenuhnya. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan premium dengan ketenangan fikiran yang anda layak dapatkan.