Di surga77, keseronokan bermain tidak harus mengorbankan kesejahteraan anda. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat menikmati pengalaman permainan yang sihat, terkawal dan menyeronokkan.
Permainan dalam talian sepatutnya menjadi satu hiburan yang menyeronokkan — seperti menonton filem atau keluar makan bersama rakan. Apabila ia mula terasa seperti satu keperluan atau tekanan, itulah tanda bahawa sesuatu perlu berubah.
Surga77 percaya bahawa tanggungjawab tidak hanya terletak pada pemain semata-mata. Sebagai platform, kami ada tanggungjawab untuk menyediakan persekitaran yang selamat, telus dan menyokong pemain dalam membuat keputusan bijak. Itulah sebab kami membangunkan rangkaian alat permainan bertanggungjawab yang komprehensif dan mudah diakses oleh semua ahli.
Sejak hari pertama surga77 beroperasi, pendekatan kami adalah jelas: keuntungan jangka panjang platform kami bergantung kepada pemain yang gembira dan bermain dengan cara yang sihat. Bukan kepada pemain yang terperangkap dalam kitaran yang memudaratkan diri mereka.
"Permainan yang bertanggungjawab bermula dengan kesedaran diri dan sokongan yang tepat pada masa yang tepat." — Prinsip teras pasukan surga77.
Papan pemuka peribadi surga77 memaparkan ringkasan lengkap aktiviti permainan anda — jumlah masa bermain, deposit, kemenangan dan kerugian dalam tempoh 7, 30 atau 90 hari. Transparens sepenuhnya supaya anda sentiasa tahu di mana kedudukan anda.
Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tiada bayaran, tiada kelewatan — hanya kawalan penuh di hujung jari anda.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh masa tertentu. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera. Peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebagai perlindungan tambahan.
Tetapkan had masa sesi harian atau mingguan. Apabila had dicapai, sistem akan memberikan amaran dan boleh dikonfigurasikan untuk log keluar secara automatik. Anda boleh memilih amaran 15 minit sebelum had dicapai.
Perlukan jeda sebentar? Aktifkan mod rehat kendiri selama 24 jam, 48 jam, 1 minggu atau 30 hari. Dalam tempoh ini, akaun anda kekal aktif untuk dilihat tetapi semua aktiviti pertaruhan dan deposit disekat sepenuhnya.
Pilihan yang lebih serius untuk mereka yang memerlukan jarak lebih lama — 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau kekal. Akaun akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi sepanjang tempoh tersebut.
Pilih untuk tidak menerima e-mel promosi, notifikasi bonus dan tawaran khas. Ini membantu mengurangkan rangsangan luaran yang mungkin mendorong keputusan bermain secara impulsif tanpa perancangan.
Pasukan sokongan surga77 yang terlatih dalam kesedaran perjudian bertanggungjawab sedia membantu anda pada bila-bila masa. Berbual melalui live chat terus dalam platform, tanpa perlu mendedahkan identiti anda jika tidak mahu.
Tidak semua orang menyedari apabila kebiasaan bermain mereka mula berubah menjadi sesuatu yang lebih mengkhawatirkan. Berikut adalah isyarat-isyarat yang patut menjadi perhatian anda atau orang di sekeliling anda.
Anda bermain dalam had bajet yang telah ditetapkan, tidak menggunakan wang keperluan harian, boleh berhenti bila-bila masa dan tidak terfikir tentang permainan di luar sesi bermain.
Anda mula bermain lebih lama dari yang dirancang, memikirkan cara mendapatkan lebih banyak wang untuk bermain, atau bermain untuk melupakan masalah dalam hidup.
Anda meminjam wang untuk bermain, berbohong kepada keluarga tentang aktiviti permainan anda, cuba "kejar" kerugian, atau tidak dapat tidur kerana memikirkan permainan.
Permainan telah menjejaskan hubungan peribadi, pekerjaan atau kesihatan anda. Anda berasa tertekan, cemas atau terperangkap dalam kitaran yang sukar dihentikan sendiri.
Sekiranya anda mengenali diri anda dalam mana-mana isyarat di atas, surga77 menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan kami atau menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Tindakan awal sentiasa lebih mudah daripada menunggu sehingga keadaan bertambah serius.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur kepada diri sendiri. Ini bukan ujian — ia adalah alat bantu untuk memahami hubungan anda dengan permainan.
Fikirkan pengalaman bermain anda dalam 30 hari yang lepas.
Adakah anda pernah bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti bil, makanan atau sewa?
Adakah anda merasa perlu untuk menyembunyikan aktiviti permainan anda daripada ahli keluarga atau rakan-rakan?
Pernahkah anda cuba berhenti bermain tetapi gagal walaupun selepas berulang kali cuba?
Adakah anda bermain untuk mengurangkan perasaan tertekan, bimbang, kesepian atau kebosanan?
Selepas kalah, adakah anda rasa terpaksa terus bermain dengan segera untuk "mendapatkan semula" wang yang hilang?
Adakah permainan menyebabkan anda mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial anda?
Jika anda menjawab "ya" kepada lebih dari dua soalan, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan surga77 atau berbincang dengan pasukan sokongan kami. Tiada penilaian — hanya sokongan.
Semua alat permainan bertanggungjawab boleh diakses dengan mudah melalui tetapan akaun anda. Tidak perlu menghubungi sesiapa — anda boleh mengaktifkannya sendiri pada bila-bila masa, 24 jam sehari.
Gunakan butang Log Masuk di penjuru kanan atas laman web atau aplikasi surga77 untuk mengakses akaun anda dengan selamat.
Klik ikon profil anda, kemudian pilih "Tetapan" atau "Kawalan Permainan" dari menu lungsur untuk memaparkan semua pilihan kawalan yang tersedia.
Navigasi ke bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dan pilih alat yang anda ingin aktifkan — had deposit, had masa, rehat kendiri atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had atau tempoh yang dikehendaki, semak semula pilihan anda, dan sahkan. Kebanyakan alat berkuat kuasa dengan segera selepas pengesahan.
Surga77 akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda sebagai rekod dan bukti bahawa alat kawalan telah berjaya diaktifkan.
Selain alat dalaman surga77, terdapat organisasi dan sumber luar yang pakar dalam membantu mereka yang menghadapi cabaran berkaitan perjudian. Surga77 menggalakkan pemain untuk memanfaatkan semua sumber yang tersedia.
Kementerian Kesihatan Malaysia menyediakan talian bantuan kesihatan mental yang boleh dihubungi secara sulit untuk mendapatkan panduan awal dan rujukan kepada pakar yang sesuai.
Sesi kaunseling bersama kaunselor berlesen boleh membantu anda memahami punca masalah dan membina strategi jangka panjang yang berkesan untuk mengatasi ketagihan.
Bercakap dengan mereka yang memahami apa yang anda lalui. Kumpulan sokongan rakan sebaya menyediakan ruang selamat untuk berkongsi pengalaman tanpa rasa malu atau dihakimi.
Pelbagai bahan bacaan dalam Bahasa Malaysia tentang ketagihan perjudian, tanda-tanda awal dan strategi pengurusan tersedia di portal kesihatan awam Malaysia.
Semua pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan surga77 berkaitan permainan bertanggungjawab dikendalikan dengan kerahsiaan penuh. Maklumat anda tidak akan dikongsi tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Platform surga77 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan untuk memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh mereka yang belum mencapai umur yang ditetapkan.
Setiap pendaftaran baharu memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri. Akaun yang belum disahkan mempunyai had ketat dan tidak boleh membuat deposit sehingga pengesahan selesai.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kepada laman web perjudian. Kami menyokong sebarang langkah yang melindungi kanak-kanak.
Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur bawah 18 tahun menggunakan platform surga77, sila laporkan kepada pasukan kami segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa 24 jam.
Berikut adalah soalan-soalan yang kerap ditanya oleh pemain surga77 berkaitan permainan bertanggungjawab.
Surga77 bukan sekadar platform permainan — ia adalah komuniti pemain yang bermain dengan bertanggungjawab. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman premium dengan ketenangan fikiran yang anda layak dapatkan.